18.02.05 [BNK Partner] 以最佳品质实现顾客满意
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以最佳品质实现顾客满意
KEM Co., Ltd. Noh Jung-deuk CEO
拥有国家自己的技术所能获得的功德是无穷无尽的。你可以减少在国外支付先进技术的专利费,你可以通过成为技术宗主来出口技术。但是,要使技术达到一定的水平,需要付出大量的血汗。 KEM的CEO卢政德一直走技术本土化的道路,引领着韩国机床零部件的本土化,这并不容易。
1988.07 成立韩国电气设备工业株式会社
2002.08 OIL SKIMMER 开发生产
2004.10 获得釜山银行有望中小企业证书
2006.06 ISO 9001 质量管理认证
2007.03 被知识经济部选定为零部件材料专门企业
2008.07 韩国电子材料株式会社成立
2011.01 公司名称变更为株式会社KEM
2014.12 第十四届机床人日杰出管理奖
2017.10 荣获资本货物开发优秀总统表彰
打破对国货的刻板印象
KEM Co., Ltd.是一家生产自动化和机床相关零部件的公司。 KEM Co., Ltd. CEO Noh Jeong-deok在首尔工作,被派往公司釜山营业所,在釜山定居并开始了自己的事业。之所以决定创业,是因为即使在稍微努力一下就可以国产化的材料和零部件领域,也为使用昂贵的外国产品的现实感到遗憾。为了克服进口产品不仅价格昂贵,而且后续管理不善的局限性,开始了替代产品的研究。
“比产品开发更难的是打破人们的刻板印象。国货仓促使用没用过的问题难以处理,于是继续安于昂贵的国外产品。但是,因为我们确信产品在价格和质量上都具有足够的竞争力,所以我们不断尝试达成交易,慢慢地开始发生变化。”
起初,它开始为现代汽车的国内市场供货。随后,随着产品安全性得到认可,KEM的产品逐渐开始用于出口。一个成功孕育另一个成功。其他公司,如大宇和斗山,也尝试使用 KEM 的产品。 KEM回报了国内不相信自己技术的工业工程师的心。
毫不夸张地说,韩国没有一台机器不用KEM的产品。这是因为 KEM 的主要产品是用于机床(母机)的零件,即“制造机器的机器”。 KEM Co., Ltd. 的员工认为这是韩国产业平稳运行的源泉,他们全心全意地投入到每一个产品生产过程中。
生产客户满意的高要求产品
KEM Co., Ltd. 生产各种产品,例如 Interface Cover、Spark Killer 和 SPD(电涌保护器)。其中,以‘撇油器’品质最高。撇油器是对流入产品生产过程所需切削油的油进行过滤的装置。它可以实现精确的产品加工,以降低产品缺陷率,并通过防止切削油污染将环境污染降至最低。它曾经是一个选项,但随着对生态友好性的兴趣增加,现在必须在所有机器上安装它。自然地,随着对撇油器的需求增加,KEM 的产品越来越受客户欢迎。
“对企业而言,最重要的是客户满意度。然而,最终实现客户满意度的是质量。即使质量下降一次,您也可以使用便宜的产品,但最终您不会使用它。因为我们的客户知道,好的零件是制造好的产品所必需的。因此,我们怀着这样的决心投入生产,即在机器报废之前我们的产品不会出现故障。”
KEM Co., Ltd. 凭借对质量的合理坚持和稳定的技术本土化,于 2004 年被釜山银行选定为有前途的中小企业。自沙上西分行成立以来一直与釜山银行开展业务的卢正德代表,作为釜山市民,当然处于应该使用釜山银行的立场。
“釜山银行很强大。当地居民加入公司并成立公司,因为它为当地客户服务,所以具有商业银行所没有的潜力。所以,作为釜山公司,我可以信任和委托公司的资产。我必须在釜山银行存款,银行才能以此为基础支持其他有需要的公司,地区、银行和公司才能共存。”
“根深蒂固的树木不会摇晃”是首席执行官 Jung-Deuk Noh 的理念。釜山银行以地区性银行独有的团结为基础,向百年银行迈进,KEM株式会社也决心与釜山银行更深地扎根,成为百年企业。
直到有一天我们为我们的世界级技术感到自豪
我们定期参加SIMTOS(国际制造技术展)等国内外机械相关展览。 KEM Co., Ltd. 旨在通过在 KOFAS、韩国国际机械展 (KIMEX) 和 SIMTOS (首尔) 向外国买家推销产品来打开出口市场。尽管它具有质量竞争力,但 CEO Noh Jeong-deok 从未安于现状.
“挑战在于将我们所有的产品出口到日本市场。日本企业大多是历史悠久的长寿企业,所以他们自豪地坚持只做自己的产品,哪怕价格有点贵。既然我们对国外产品如此挑剔,只有得到他们的认可,我们才能以拥有世界一流的技术为荣。”
随着计划开拓海外市场,将出口比例提高到50%,公司下属研究中心正在加快新产品的开发。还将继续努力进一步完善现有产品。
“当你评价自己的时候,还有2%的不足。你必须先加强它。随着新产品的开发,需要将现有产品升级到一个新的水平。为了以后发展的更远,必须去一次。我不认为我们应该首先满意,因为我们的客户没有投诉。”
CEO Roh Jeong-deok 还将接受 2017 年资本货物开发优秀总统表彰,作为未来做得更好的坚持,而不是对迄今为止所做的事情的表扬。 KEM Co., Ltd. 生产作为机器基础的机器零件,将继续作为韩国工业的主导力量竭尽全力。